Возврат/Обмен



Вы можете вернуть или обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 календарных дней после его покупки.

Возврату подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку.

 

Чтобы оформить возврат, нужно:

1. Упаковать товар, который Вы желаете вернуть и вложить в упаковку товарный чек и все, что относятся к данному товару.

2. Распечатать и заполнить бланк возврата товара, заверив его Вашей подписью.

3. Выбрать удобный для Вас способ возврата товара.

 

Вы можете выбрать один из способов возврата товара:

1. Привезти товар в один из наших бутиков г. Киева.

2. Отправить товар сервисом доставки "Новая Почта".  

Затраты на доставку при возврате товара несет заказчик, кроме случаев, когда товар возвращается по вине Fiera Group.

 

К сожалению, мы не можем принять возврат в таких случаях: 

1. После 14-ти дней с момента его получения.

3. При неполной комплектации возврата.

4. При отсутствии упаковки, в которой был доставлен товар.

5. Если товары не сохранили свой товарный вид или были в использовании.

6. Возврату не подлежат товары, перечень которых определен Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.

Мы не сможем оформить возврат на парфюмерно-косметические изделия товары в аэрозольной упаковке.

В случае, если у Вас возникли какие либо вопросы, связанные с оформлением возврата, вы можете к нам, по номерам указаным в контактной информации. 

Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам всю необходимую информацию и помощь.

Вверх